芒果TV误购道具拒退全款

网友保保_6T2Z6b9F 2025-12-25

处理中

在2025年12月22日 00:58:00时刻在芒果tvapp页面中误触花费了99元购买了直播道具礼包/ V5+专享，内含直播道具礼包1份+跨年音浪派对互动区入场券2张，现想申请退款，官方客服以跨年音浪派对互动区入场券2张赠品为由，不同意退款，希望能够全数退款金额，维护消费的法定权利

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-25 16:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-25 10:23:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-25 10:08:38

投诉信息

芒果TV

投诉问题：

霸王条款充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

100207450

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉