芒果TV未经同意自动续费扣款
网友保保_liEl05ZN
已完结
我在25年1月订购了芒果会员，在我不知情的情况下自动续约，扣取了2-6月的费用，第一次联系客服告知退还了6月产生的22，第二次联系被告知再次为其申请预计1-3天到账，第三次联系告知有使用记录无法退费，依据《网络交易监督管理办法》第18条，在自动续约扣费前没有经过本人同意就扣费，没有任何的短信提醒和告知，要求退还2-4月产生的扣费，谢谢
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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