芒果TV自动续费未提示且不退款

网友保保_kOFHzqHj 2025-11-08

处理中

从2024年10月到2025年10月，自动扣款了一年没有任何提示，咨询客服退款也没有任何的回复，我的需求是退会员费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-08 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-08 11:24:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-08 10:52:25

投诉信息

芒果TV

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

455元

投诉编号：

99897757

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