中国黄金诱导购买未告知克重

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我于2025年12月20日在成都市青羊区光华北三路鹏瑞利广场F1中国黄金珠宝店,此门店导购员在我不知情的情况下诱导我购买一口价黄金耳圈,价值5720元,当时问到多少克,导购员含糊其辞没有明确告诉,我就知道是原价7150元打八折5720元,开的质量保证单上面也没有标明克重和含量。买回家第二天才看到单据上除了有金额而外什么都没有写,也没开收费发票。微信上问导购员她才说是按价格售卖的,我马上拿家里电子秤称一下才2.6克,一下感觉没对,于22号再去鹏瑞利找到门店却说单据上写了价格,这样算一克黄金是2200了,我马上要求这家中国黄金门店导购员给个说法,协商无果。她们这样销售是不是侵犯了我的购买知情权,凭着公*公正公开的原则。顾投诉这家中国黄金门店导,购员有意隐瞒诱导我购买一口价黄金,要求这家中国黄金退款!

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