投诉中国移动乱收费及服务问题
网友保保_73411249
处理中
投诉中国移动浙江公司（号码187****9283）：1.2022年7月未经同意将50元套餐涨至80元，多收差价840元；2.2022-2024年超套扣费1961.15元未提醒；3.不知情开通咪咕业务扣185元，合计2986.15元。 自2025年12月7日多次投诉，工单（093724E7SCAYB1、09377VCBH6XLN1等）被无故关闭，客服仅愿退部分差价，回避核心问题，对抗监管调解。 要求：1.全额现金退还2986.15元；2.查处移动单方关单、敷衍处理的行为；3.责令移动整改业务开通及消费提醒流程。
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