长龙航空退票费过高拒退款

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本人于2025年12月18日22点05分在智行火车票上购买了长龙航空的航班,次日早晨发现自己错购向航司申请退款,航司拒绝我的申请,不给处理,态度强硬,今天是第6天,仍是第一天的说辞,我这个机票是614元购买的,想退票的时候发现退票费既然要497元,该收费极不合理,远超票款本身。 企业普遍违规:明确指出,根据民航局规定“退票费不得高于客票实际销售价格”,长龙航空此举已违反规定。同时,可以补充说明其“高额退票费”问题已被媒体多次曝光,非个案,属于应被监管纠正的经营行为。我认为这违反了民航局‘退票费不得高于客票实际销售价格’以及要求制定合理‘阶梯费率’的规定。这种收费极不合理,属于‘天价退票费’。“我的诉求是要求长龙航空为我办理全额退款。我已经准备好机票支付凭证、显示高额手续费的截图等所有证据,可以随时提供

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今天是27号,我的申请是19号提出的航司一直不给解决,27号也就是今天这个手续费会更贵,所以我怕到时候航司又拖着我,我先把我的损失最大化,先把机票退了,但是我还是坚持航司把高额违规的手续费还给我!!!我会一直维权!我这个机票614.智行软件今天给我退了一个125.一个31,总共159.扣我458元,我对这个扣费不满意!申请把这扣的高额手续费还给我
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