去哪儿预订酒店取消被扣高额费用
网友保保_0pe37J8H
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在去哪儿网站下单了2025.12.31-2026.1.3的三亚南中国大酒店三晚的订单 因为行程有变 今天就进行了取消总价款2379元 但取消之后扣了1904元 并且取消的时候没有任何明显提示会扣钱 申请之后直接从支付宝扣款了 觉得非常不合理 现在需求需要退全款 本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房退房后扣除房费且并未在取消时告知，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房等等不*等规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！
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