移动资费不明导致费用异常

网友保保_FM9CO6Af 2025-12-25

处理中

十一月份资费问题有问题，我本事99.套餐为什么消费了208。短信费用1.2元一条吗？这样谁还敢用移动的号码了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-25 17:57:55

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-25 17:57:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-25 16:51:37

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

更改套餐费用减免解释

涉诉金额：

208元

投诉编号：

100211374

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