中国移动私自开通会员并乱扣费

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未经本人允许,运营商于2021年10月20日私自给本人开通咪咕视频钻石会员特惠包月15元/月移动云盘权益包(1t)至今(50个月1000多元),本人25年12月10日通过登录中国移动APP查> 询账单发现这两笔乱扣费现象,当日早上通过线上和电话和运营商进行投诉反馈要求退还多扣的全部费用,2025年12月11日运营商通过电话给出的反馈是仅能退还两年多扣的费用,最后一次协商是他们的权限只能退两年多扣的费用,本 人不接受,对于运营商的乱扣费行为,在本人仅要求退还多扣费用的诉求上,运营商依旧不予退还,并且在12月13日最后给出权限只能退还两年费用(400)我不接受后至今运营商不再联系我,按照运营商的逻辑,是不是偷了别人的钱只需要还一半,对方不接受就不理就可以据为己有了?这样的欺诈强盗行为闻所未闻对此根据消费者权益保护法第五十五 条,本人诉求:要求运营商对于多扣的费用(1000元)退一赔三

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