哔哩哔哩市集购买预售商品无法退款且无发票

网友保保_Uv1VpEQa

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我于十二月二十五日,在哔哩哔哩*台提供的市集里面购买了一款某玩具产品万代 超合金魂 GX-119龙虎王虎龙王 成品模型,购买后发现是预售产品,预计到货期为2026年5月到货,于是和b站客服沟通退款,对方反馈无法退款,且2026年5月到货只是预计到货期,实际到货时间要等通知的,且按照消费者权益保护法第二十二条,我要求对方提供发票,对方反馈无法提供,消保法第五十三条及二十七条,对方均违法,要求退货退款

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