小米手机相册缺失问题拒不解决
网友保保_hEb8sfQL
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我在2025 10.30在苏州昆山奥特莱斯买的小米17，4999元，后来出现问题，相册缺失的问题，12.10反馈问题，截止到12.25他们给我的答复是让我等待后续处理，且不能保证后面是否出现这个问题。我的诉求是要么立刻解决好问题，保证以后不再出现。要么就退货退款。如图是购买记录，和小米这边给我的让我等待的回复，我不接受这种处理结果！
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小米方自知理亏，所以说他们提出利用发优惠券的形式进行补偿，然后不处理这个问题，让我继续等待。我明确拒绝，接受不了，我只要求处理我这个问题处理好，保证不再犯问题。或者说处理不好就退货退款。
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