西部航空退改不合理及客服处理不当
网友保保_nIgZ7FBQ
处理中
我于2025年12月24日晚上10点46在美团上购买12月25日12点50-15点25西部航PN6266飞机票，不到24小时，12月25日中午12点20之前到达机场，手机*台表明此飞机预计1点起飞（延迟10分钟）到出票口，12点23分把身份证给到出票人员，不给出票说晚了4分钟，也不安排退改费用的事情，非自愿退费的问题，并且*台缴纳的620元机票费，只退了90元，退费不合理，侵犯了消费者权益，请在24小时内提供一个合规的解决方案，否则我将依法向民航局12326及市场监管部门投诉。
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