淘宝直播间货不对版拒收退货
网友保保_7FAVN2bt
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本人于2025年12月8日在淘宝玉笙原珠宝直播间购买一款嫩绿色系毛胚手镯，主播当时说的是高货，给本人传输的信息是让我相信主播，这个手镯是高货起货一定好看，外面价值2-3万水头，物有所值，我就下单付款了，之后在起好货之后客服喊我去直播间看起货时质量看着都挺好，我也录了屏，方便收货时对比质量，结果在12月15号收到货后，本人下班验货时发现明显的货不对版，收到的实物质量和我付款的金额相差悬殊太大，于是16日凌晨提交退货申请，16日白天我和客服沟通说实物与直播间不符合，客服说没有不符合，只是灯光原因造成的，我见沟通无望，只能申请淘宝*台介入，18日*台客服同意退货退款，23日商家拒收快递，售后页面停滞，至今无果。只能求助于本*台
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