未成年人擅自充值6万元要求退款
网友保保_ATVFuS2n
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1. 商品/服务名称：随机冲突：土豆英雄（手游） 2. 消费渠道： ◦ 若通过手机应用商店（苹果App Store） ◦ 土豆英雄游戏内充值” 本人系曹亿东的法定监护人[曹铭]，*期发现孩子在未告知的情况下，于[充值时间段]使用本人苹果ID在《随机冲突：土豆英雄》（运营方：梦作坊游戏）内进行了未成年人擅自充值，累计金额6万元元。 发现后，本人立即联系梦作坊游戏客服（联系渠道：[游戏内客服/官方电话/公众号]），提出未成年人充值退款诉求，但对方[回复内容，如“不予退款”“需提供繁琐证明却不明确要求”“无回应”]，截至投诉日仍未解决。根据《未成年人网络保护条例》及游戏行业未成年人充值退款相关规定，未成年人未经监护人同意的网络消费，监护人有权要求返还，故向贵*台投诉，要求梦作坊游戏全额退还充值 款项。 我承认属于孩子的管教，造成孩子充值，我有义务承担孩子的责任，退一部分也可以，必定是血汗钱，谢谢您了
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