淘宝商家商品开裂*台拒退款
网友保保_3ZEyFjBO
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我于2025年6月14日在淘宝APP下单浙江杭州的店铺名为(苏杭精品卫浴)的双手盆，于7月8日收到货，9月搬家入住，11月发现岩板台面毫无征兆的开裂，商品质保期为三年，然后找到淘宝客服，客服介入同意退货退款，然后扣款失败说商家没有保证金，前后联系一个多月一直无果！根据电子商务法第38条*台没有管理好商家，*台兜底！消费者权益保护法第44条商家消失，*台兜底！要求淘宝垫付我的货款3300元！
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