华为Mate80RS充电口故障要求换新

网友保保_bCfAuBuL 2025-12-26

处理中

12月18日在成都苏宁广场奥特莱斯店（四川省成都市武侯区天府大道北段8号苏宁广场）华为授权店购买了一台MATE80RS 20+512手机一台。12月25日发现充电口尾插内衬歪斜，前往苏坡路华为授权服务中心检修要求换货未解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-26 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-26 07:58:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-26 07:54:21

投诉信息

华为

投诉问题：

产品故障以次充好/翻新机三包问题

投诉诉求：

检测换新解释

涉诉金额：

15000元

投诉编号：

100215348

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