顺丰丢件且不回应致索赔

网友保保_bFHVlM5b

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2025年12月18日单号SF0255083742468从大庆寄到广东的转运仓。2025年12月21日顺丰显示货仓签收。同时我们打电话到货仓联系,货仓查询无此快递。我们多次给顺丰派件小哥打电话一直没有接。我们想要下监控,货仓说小哥以把顺丰考走并且查询没有这个快递(第一张图片是货仓的聊天记录)这几天一直跟顺丰跟进,今早给顺丰打电话也不接。我的诉求是赔偿我的物品650元并且快递费用退还给我

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