套餐外高额扣费无通知

网友保保_KnYKgo6f 2025-12-26

处理中

一个月套餐99元，超出套餐费用四五百元费用，我没收到任何信息或者电话来通知，就一味的扣款扣钱，直到账户莫名奇妙的被榨干

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-26 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-26 11:57:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-26 11:25:36

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

更改套餐费用减免解释

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

100216979

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