虚假宣传套餐升级误导消费
网友保保_GYSqZHVq
处理中
2025年12月26日打电话说老顾客优惠，升级，只说了有多少短信和流量，说是不额外收钱的，结果打电话发现主套餐更换了，升级成79元的主套餐。完全跟说的不一致，我现在诉求是换回原来的套餐
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
