天猫超市打印机售后无人受理

网友保保_uky53fim

处理中

我于2025年7月31日在天猫超市购买一台惠普打印机,订单号2855141****56807576,商品详情描述保修一年,在12月23号,想使用的时候,发现打印不了,一直卡纸,该打印机在12月22日时都可以正常使用,当即联系天猫售后,那边说24小时内电联,电联后给我发一个解决卡纸的视频,根据视频操作后,仍无法解决问题,直到今天12月26日,仍没有提供后续售后方案,索要售后地址,也不给提供

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