抖音商城商品激活后拒退

网友保保_K8vBdjhA 2025-12-26

处理中

本人于12.13在直播间下单，商品主界面没有明显标识已激活不让退款，直播间界面也没有明显提示已激活不支持无理由退货。于12.21号收到货后，试用一天后觉得不合适，随申请退货退款，23号寄出，但商家收到后以已激活为由拒绝退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-26 14:26:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-26 13:36:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-26 13:07:03

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

2924元

投诉编号：

100217901

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