电热毯换货后有异物商家推诿

网友保保_Qb8R1sV2 2025-12-25

已完结

我在抖音上买的荣事达的电热毯，质量问题申请了换货，他是说给发的新的，然后我打开一看有根毛，商家还说不影响emmm正常的

投诉进度

用户申请完结

2025-12-25 19:53:23

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2025-12-25 19:29:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-25 18:12:50

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款补发/发货道歉

涉诉金额：

123.92元

投诉编号：

100212186

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