高德旅游*台未提示退订违约金
网友保保_cddqPT5v
已完结
我要投诉高德地图旅游*台,我在高德地图预订了2026年2月17日-2月19日厦门梅园酒店大床房,服务由飞猪旅行提供,实际支付 802.06元。 问题:预订页面仅显示可取消,未发短信告知预订成功及最晚免费退订时间,未显著提示 2月14日至2月18日期间取消订单需支付418.53元违约金,属于霸王条款,未尽提示义务。 诉求:全额退订房款802.06元
投诉进度
用户申请完结
申请原因
在闲鱼转给其他需要的人了,高德给的方案是退单晚+补偿30%
解决方式
已解决
解决方案
其它
用户补充投诉
补充内容
平台联系方式补备注
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
