高德*台酒店预订半小时内取消被收高额取消费
网友保保_RQ4jJgKF
已完结
我要投诉高德*台，我在3月9号预订了13号的酒店，从付款到取消不到半个小时，222的房费收了我70的取消费，我的诉求是全额退订房款。
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已解决
解决方案
退款
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您反馈的问题已收到，客服专员已在积极核实，感谢您的反馈。
用户补充投诉
补充内容
补充飞猪*台退改规则，最起码我觉得可以设定免费退款的期限，并且同步以短信告知的方式让消费者明确。在此之前我还从来没经历过下完订单之后退款要收取消费的事。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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