华为手机指纹故障售后推诿

网友保保_1CD35YT4

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这个手机是6月份购买,使用两个月都还好好的,第三个月指纹就不能用了,因为当时在干活,手是脏的,以为是不灵敏,毕竟刚买的手机,而且支持国产,非常信任,并且手机是有面容解锁的,很容易忽略指纹的事情,直到上个月11月份确定它真的坏了,真的很离谱,新手机,一万多买的,我分期买的,结果售后告诉我要拆机才能修,并且她不能保证我修的过程中不损害别的东西,或者零件被卸,我很担心,毕竟吃好几个月土买来的,很不容易,让人心里特别难过,我不同意拆机,他们就不解决问题了,新手机!也不是几千块钱买的,找售后太不负责任了,一直拖时间,准备拖到过保,就更不用负责任了吗

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投诉信息
华为 华为客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
11999元
投诉编号:
100220701
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