闲鱼强扣跑单费投诉

网友保保_GqKF3Hxj

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我于12月23日在闲鱼购买了慢回弹玩具,卖家只在链接中写了跑单费20%,并没有在聊天中与我确认跑单费这件事,我没确认也不同意这笔20元跑单费,卖家未发货,我申请退款后卖家提出跑单费我拒绝,卖家在未通知我情况下强行发货,我申请维权后闲鱼客服根本不看卖家购买日期,强制扣了我20元跑单费补偿她。这里需要注明,卖家是12月22号购买的该玩具,12月23日转卖她不要的颜色,12月22号她购买时并不认识我,她的购买行为与我无关,不能因此要求我支付她的损失,我要投诉闲鱼不管卖家强制发货,我并未确认跑单费的情况下,不看卖家购买日期,强制扣我跑单费20元的行为。未发货,未对卖家造成损失,单方面写了跑单费没和我在聊天中确认,直接扣我20元是这种霸王条款不*等条约是哪个法律法规支持的? 截图1是卖家12.22的购买时间,截图2是卖家转卖认识我的时间,截图3是闲鱼客服不看卖家购买日期仅凭卖家付款记录强扣我20元补偿卖家22日购买行为的证明

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