手机号长期使用遭遇乱收费

网友保保_8944a41e 2025-12-27

处理中

152****9471这个手机号用了好久好久了套餐层层往上涨不充三四百不开机当时的套餐只有50元现在乱收费我也不知道自己还订了哪些套餐

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-27 01:29:55

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-27 01:29:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-27 01:25:56

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退订更改套餐费用减免

涉诉金额：

400元

投诉编号：

100223579

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