二手苹果6s质量问题商家拒退

网友保保_m0qumlv7 2025-12-27

处理中

我买了一个二手的苹果6s，商家说九成新可以正常使用，可我拿到货后发现耗电特别快，中午刚充的72个电，下午拿出来拍了一张照片，结果就没电关机了，而且手机特别卡顿，根本无法正常使用，可商家拒绝退货，沟通很久无效。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-27 08:00:34

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-27 01:49:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-27 01:46:44

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

198元

投诉编号：

100223616

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