淘宝网纵容盗版书籍不处理投诉
网友保保_1d179edb
已完结
我于2025年6月在当当网天猫购买一本《DK趣味数学实验》，发现书中有两处错误，怀疑是盗版书籍，多次和店家以及淘宝客服联系，要求他们给予说法！结果他们的口径一致，只允许我退款！ 经过半年的拖拉，天猫淘宝承诺我，让我先办理退款，然后他们对商家进行查证处理！ 然后我在两个月前左右申请了退款，再把这事情向淘宝投诉，一直到现在，毛无音讯，不了了之！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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