酷狗音乐自动续费扣款问题

网友保保_24WflaQj 2025-12-27

处理中

11月份我开通了酷狗音乐会员，我不知情，它自动开启扣款，然后它在2025年12月27日，发起了扣款，我不同意这笔扣款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-27 08:00:41

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-27 07:45:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-27 07:40:25

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100224001

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