海底捞自热火锅现变质木耳

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我于2025年11月30日在淘宝筷手小厨官方旗舰店购买川渝风味自热小火锅,这家店很多人买且是海底捞专卖店,今天打开准备当午饭来着,打开煮完后发现木耳坏了,找客服讨论赔偿,一直要求我寄回,证据应该保留在自己手上,谁知道商家收到以后会不会扯什么没有问题啊什么之内的,侵害了消费者的食品安全,我的诉求是按照食品安全法赔偿

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