夸克扫描王无通知扣费98元

网友保保_aD3O6i7K 2025-12-27

已完结

在使用过一次夸克扫描王后七天后夸克扫描王莫名其妙扣我 98 元，期间未对我进行任何通知，夸克电话一直打不通，人工客服也一直联系不上

投诉进度

用户申请完结

2025-12-28 19:08:01

申请原因

主动联系上夸克客服处理了

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-12-28 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-27 17:45:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-27 17:34:35

投诉信息

夸克

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

98元

投诉编号：

100227869

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