华为Mate X6使用4天屏幕失灵拒换新
网友保保_h380Y4Kk
审核中
12-25注册使用4天的华为Mate X6典藏版手机突然不能正常使用，内屏及外屏均不能正常触屏，甚至无法开关机。按三包政策，非人为导致的质量问题可以换新机，但因为屏幕上的小磕碰华为授权服务中心(建外贵友大厦)以屏幕受损为由，所以不予更换手机，只能拆机修理！根据三包政策，1个使用4天的手机产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品！不能接受价值1万的手机使用4天的手机就拆机维修！
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
