菜鸟裹裹快递员未按时取件并骚扰

网友保保_fd26ba92 2025-12-27

审核中

菜鸟快递LP00785158048757，取件单号20****151****9036，上门取件寄件单，预约取件时间是15～17点，投诉快递员未按时上门取件，且未电话联系擅自取消寄件快递单，显示电话在半夜21:39分的未拨出记录属于骚扰。投诉取件延误，要求赔偿延误损失。赔偿快递费12元，并额外五倍赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-27 19:49:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-27 19:38:20

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投诉信息

投诉问题：

延误售后服务欠缺骚扰

投诉诉求：

退费改善服务赔偿

涉诉金额：

72元

投诉编号：

100228519

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