哔哩哔哩大航海服务缺陷与补偿争议
网友保保_71e69148
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哔哩哔哩机制僵化，大航海产品有风险隐患，大航海虽属于主播收益，但与普通打赏不同，是定向观看直播的固定费用，类似月卡。主播和*台都要提供服务，现在由于*台程序问题无法观看，应当赔偿并补偿，*台的解释反复强调无法退款，没有补偿，理由是大航海部分属于主播收益，这完全无法接受，*台不应推出无法提供服务保障的产品，理应质疑这个服务是否合理，此外*台建议更换非鸿蒙手机，*台应加快程序更新，完善保障方案，而非让消费者更换手机，*台整体沟通让消费者感觉*台有持无恐，哔哩哔哩有走向市场垄断的趋势，忽视对消费者的体验，体制僵化。希望能督促*台改进，避免后续更大隐患出现。
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