去哪儿网酒店预订霸王条款全额扣款

网友保保_71f9b1bd 2025-12-27

处理中

我预定了2025.12.27日去哪网的酒店酒店进行霸王条款全额扣款我根本办理没有入住而且在可以办理入住后酒店也没有打电话询问我进行确认严重侵犯我的权益

投诉进度

企业跟进

2025-12-27 22:21:45

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2025-12-27 21:43:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-27 21:43:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-27 21:35:08

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

232元

投诉编号：

100229128

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