中国黄金涉嫌虚假宣传与霸王条款
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本人于2025年11月7日在该店消费1598元购买两颗未标明克重的“金珠”，店员宣传为“开业8折优惠”。回家称重仅0.7余克，单价畸高。次日要求退款，被以“商品售出不退”为由拒绝，被迫加价134元换购一枚标价1732元的足金戒指（质保单未注明不可退货）。本次换购时，店员仍声称“最优惠折扣”，实则提供了更低折扣，存在虚假宣传。 涉嫌违法违规问题： 1. 价格欺诈与未明码标价：所售黄金未按规标注克重与单价，致实际单价虚高，涉嫌误导。 2. 侵犯消费者合法权益：无故拒绝消费者合理退货要求，格式条款（“只换不退”）未显著提示，应属无效。 3. 涉嫌税务违规：两次消费均未主动提供购物小票及发票。 4. 经营资质存疑：该店收款方同为“广州市花都区花城璨宇珠宝店”，却同时经营“中国黄金”与“周六福”两个品牌柜台，其品牌授权真实性、价格合理性及经营合规性存疑。 诉求： 请求贵局依法核查该店： 1. 是否存在价格欺诈、未明码标价等行为； 2. 其“只换不退” 规定是否合法； 3. 是否存在偷逃税款行为； 4. 品牌授权与经营资质是否合法合规； 5. 责令该店为本人办理全额退款。 感谢贵局维护市场秩序与消费者权益！
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