联通擅自开通增值业务并收费

网友保保_DWIxbMVh 2025-12-28

已完结

在本人不知情的情况下在 2023-1/05开通了25元/月的增值业务费，一直到现在，36个月，共计900元，现在要求退费，去不解决会向工信监管部门投诉！

投诉进度

用户评价

2025-12-29 16:58:20

品牌评价

已退费

用户申请完结

2025-12-29 16:58:06

解决方式

已解决

解决方案

退订,退费,赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-12-28 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-28 02:22:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-28 02:15:44

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

900元

投诉编号：

100229951

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