小鹏充电深夜扣取占位费引争议
网友保保_E0VIa5Ag
已完结
我晚上一点在小鹏充电，第一次用，然后小鹏并没有电话告知，直接扣我100占位费，中途有短信了但是半夜未提前告知，我都睡着了，怎么看短信。
投诉进度
用户评价
品牌评价
未退款，未处理
企业完结
处理结果
鹏友您好，关于占位费的收取，主要是了解到很多车主都受到充电结束占位导致场站排队等问题的困扰，甚至引发争吵，为了提高场地利用率，保证车主的充电体验而设置的。如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
解决方式
已解决
解决方案
道歉,解释
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