酷狗音乐VIP车机无法使用要求退款

网友保保_sQFtePqu 2025-12-28

处理中

我于2025年12月28日在酷狗音乐购买了豪华音乐年vip，购买的时候告知我可用于车载客户端，买了以后发现车机端用不了。现要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-28 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-28 13:42:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-28 13:27:12

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

霸王条款充值问题交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

120元

投诉编号：

100231988

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