三星拒赠电视边框涉嫌欺诈

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我于2024年11月在杭州线下苏宁专卖店购买三星画壁电视75寸一台约定赠送电视边框,现在安装时厂家以超过一年为由拒绝提供赠送边框,要自行购买。拨打400售后告知超出一年无法解决。其在整个购买过程并为告知要在一年内安装才有赠送。现属于变相增加消费者成本。构成合同欺诈

企业完结
处理结果
您好! 感谢您长期以来对我们的关注支持及建议反馈. 就此给您带来的不佳体验表示抱歉. 如果购机在一年内可免费赠送边框,超期确实无法进行赠送 祝您生活愉快,身体健康!
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