三星拒赠电视边框涉嫌欺诈
网友保保_cTJS2Pw4
已完结
我于2024年11月在杭州线下苏宁专卖店购买三星画壁电视75寸一台约定赠送电视边框,现在安装时厂家以超过一年为由拒绝提供赠送边框,要自行购买。拨打400售后告知超出一年无法解决。其在整个购买过程并为告知要在一年内安装才有赠送。现属于变相增加消费者成本。构成合同欺诈
投诉进度
企业完结
处理结果
您好!
感谢您长期以来对我们的关注支持及建议反馈.
就此给您带来的不佳体验表示抱歉.
如果购机在一年内可免费赠送边框,超期确实无法进行赠送
祝您生活愉快,身体健康!
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
跟进
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
