天鹅到家拒退续约费用

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本人续约天鹅到家阿姨自2025-5-8上户至2027-5-7下户,目前因不可抗力因素与天鹅到家沟通遭拒。本人意外怀孕,目前孕20w,预计五月生产,已提前告知天鹅到家后续生产后不在现有位置居住,居住位置天鹅到家无法指派阿姨服务。与天鹅到家沟通原续约两年,按照续约一年退余下一年费用,天鹅到家方面表示拒绝,并且明确告知我如果现在额外再续约可以帮我跟领导商量下延期服务时间,但是我后续明确表明需要退款后无人理会。目前我需求缴纳的4800元费用,按照当时提出的一年续约假2550,退还我余下2250,并且维持一年到期前服务。

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