天鹅到家洗衣机清洗服务导致损坏且不处理

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6月28日在天鹅到家下单了一个洗衣机清洗服务,洗完后电子面板全都花了,现场回复我说是里面水没干,干了就好了,结果两天过去还没好我就联系售后,希望能帮我复原,结果天鹅到家的售后说保洁师傅只会清洁不会维修,我说那你们平台要负责,平台回复我说是师傅是外包的不是他们公司的工作人员,他们平台也不负责处理这个问题,结果快一个月了天鹅到家的工作人员仍然没有给我解决

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