丰巢快递柜乱收费且售后无果

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处理中

丰巢快递柜乱收费。12月24日取快递,丰巢快递柜显示一个格子里面有2个不同时间段投放的2家快递公司的快递,其中圆通的快递显示超时,支付1.5元之后,打开快递柜,确只有中通的快递,无圆通超时快递。 随后查阅超时快递为圆通12.22日投递的快递,家人在12.22日已取件,不存在超时滞留扣费问题。要求丰巢退回1.5元。和丰巢沟通多次无果,以为机器人回复。打客服电话也未处理。

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投诉信息
丰巢 丰巢客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1.5元
投诉编号:
100233301
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