得物购买鞋子被转至95分交易遇退货难题

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我在2025年12月26日在得物上买了一双阿迪达斯的鞋子当时并不知道九五是什么意思商家也并未在页面标明情况甚至不知道是二手的拿到手后感觉不对劲特别多瑕疵要求商家退货退款,被商家驳回我从始至终都没下九五这个软件并不知道如何在这个软件中买鞋我从始至终都是在得物买的,并不知道最后为什么会变成在九五*台交易的要求客服退货退款被驳回

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