酷狗音乐未经同意自动续费

网友保保_d9GrH5ui 2025-12-28

审核中

今天早上8:42，自己给我续的费。并没有经过我的同意侵犯了他人的隐私权和消费权，还有权利权。要求他们全额退款。态度修正，并且给我解释。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-28 20:29:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-28 20:21:42

投诉信息

投诉问题：

自动续费服务态度差客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100234391

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