未成年人未经同意游戏充值要求退费

网友保保_JKWQROP5 2025-12-28

处理中

自2025年12月28号。10岁小孩未经过家长的同意。秘密我这游戏里充了几百元钱，小孩不知道，这钱是家长要用的。我现在要求退费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-29 08:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-28 22:59:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-28 22:51:57

投诉信息

欢太科技

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

808.75元

投诉编号：

100235017

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