未成年人未经同意充值要求退款

网友保保_LxXdF7al 2025-11-15

处理中

在家长不知情，情况下，在没有任何身份认证，情况下，引诱未成年人偷偷充值3158.要求欢太科技有限公司尽快退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-15 16:00:47

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-15 11:16:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-15 11:10:31

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

3158元

投诉编号：

99947616

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