抖音商城购买眼镜有划痕拒退全款
网友保保_91dad3cf
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我与2025年12月17日17:06在抖音*台，普罗拉眼镜旗舰店购买了一副*视眼镜。在2025年12月19日21:35快递点取货后，回到家打开了快递。刚打开就发现了，眼镜左边的眼镜腿上有两处明显划痕，并拍摄了视频记录左边眼镜腿明显划伤痕迹。发给卖家后，卖家同意七天无理由退货。但申请后才告知不退另外的40元费用，买家没有必要为残次品买单。卖家拒绝退款的原因是非质量问题，但这明显属于质量问题，所以我要求退款。
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