中国黄金涉嫌欺诈诱导消费
网友保保_zcrVFKkR
审核中
2025年12月28日下午5点左右在杭州上城龙湖天街中国黄金店购买黄金戒指。当日黄金1200左右一克，买了两个黄金戒指花费4055元，一个****一个****。当时我一直在询问试戴戒指的克重，但是店员一直给我推荐所谓一口价的产品，本人完全不知道有所谓溢价高的一口价产品，只是以为克重加工费就有这么多，而且店员从来没有说过这种一口价产品溢价高，只是一直在强调这个产品的以旧换新机制有多么好 。对换购的产品克重含糊其辞，并且在我付款后才出示票据告知我以旧换新的换购要加价30%，我付款前从来没有提及过，并且商家没有给我开具发票，只有一张质保单。购买的黄金戒指也没有核实过克重，价签也是当场摘掉没有给我。我离店后看了质保单才知道戒指的具体克重和溢价严重。投诉内容：1.店家存在故意隐瞒，属消费者欺诈，致使本人在信息不对称的情况下，违背真实意愿，买了不对等价值的产品2. 诱导消费3.霸王条款我的诉求是退款
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
